• REFERENZ

    Microsoft

    Als ersten Kunden konnte die Core-Competence GmbH Microsoft für Adventure-based Learning™ begeistern. Der Softwarekonzern stellte Adventure-Module insgesamt rund 30.000 Partnern in Deutschland zur Verfügung. Beispielsweise haben die Vertriebsmitarbeiter der Microsoft-Partner über das "Open License Sales Adventure" ihr Wissen und Knowhow zu den verschiedenen Lizenzmetriken deutlich ausgebaut und vertieft. Als Resultat erhielten Firmenkunden kompetentere Beratung und passgenauere Angebote. Das erhöhte die Kundenzufriedenheit. Microsoft realisierte weitere Trainings mit Adventure-based Learning™.

    Nutzen für den Kunden:

    • Adventure-based Learning™ erreicht online bis zu 30.000 Partner;
    • Knowhow der Partner wird verbessert;
    • Partner können die Käufer von Microsoft-Produkten besser und zielgenauer beraten.
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    Datev

    Der Außendienst der DATEV überzeugt Inhaber und Mitarbeiter von Steuerkanzleien mittels Adventure-based Learning™, ihr Geschäftsfeld rund um die digitale Buchführung auszuweiten und damit ihre Wettbewerbsfähigkeit zu stärken. Im Rahmen des innovativen Geschäftsmodells „Buchführung mit Zukunft“, das auf der zunehmenden Digitalisierung der Prozesse zwischen Unternehmen und Steuerkanzlei beruht, lassen sich Kennzahlen zur Firmensteuerung ableiten. Damit eröffnen sich zusätzliche Beratungschancen für die Steuerkanzleien. Das Adventure zielt darauf ab, die Steuerkanzleien von dem Modell zu überzeugen und zu motivieren, ihren Kunden diese Zusatzdienste anzubieten.

    Nutzen für den Kunden:

    • Adventure-based Learning™ baut Widerstände ab und motiviert, die neuen Möglichkeiten wahrzunehmen;
    • zusätzliches Knowhow eröffnet neue Geschäftsfelder;
    • Beratungsservices erhöhen den Umsatz.
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    Swyx

    Swyx hat auf Grundlage von Adventure-based Learning™ das Produkt-Knowhow in seinem Händlernetz verbessert und damit zusätzliches Geschäft generiert. Der „Swyx Sales Simulator“ vermittelte konkretes Produktwissen über die software-basierten Telefonanlagen und gab den Händlern Tipps, wie die Lösungen richtig zu präsentieren sind. Konkret anwenden konnten die Teilnehmer ihr Wissen in praxisnahen virtuellen Verkaufssituationen. Mit dem innovativen Trainingsansatz konnte sich Swyx im Channel vom Wettbewerb absetzen und seinem Produktportfolio einen deutlichen Vorsprung verschaffen. Mit der richtigen Positionierung stieg die Zahl der Verkaufsabschlüsse. Außerdem profitierten die Kunden vom geschulten Produkt-Knowhow der Händler.

    Nutzen für den Kunden:

    • Händler erhalten mehr und besseres Produkt-Knowhow;
    • Swyx kann sich im Wettbewerb stärker von der Konkurrenz absetzen;
    • mit der richtigen Produkt-Positionierung durch die Händler gelingen mehr Verkaufsabschlüsse.
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    Novell

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    Fujitsu Siemens Computers

    Fujitsu-Siemens Computers ist es gelungen, über Adventure-based Learning™ seine Marke im Endkundengeschäft zu stärken und damit seine Umsätze zu steigern. Mit einem speziell an die Anforderungen von Verkaufspersonal angepassten Lernabenteuer hat der Notebook- und PC-Hersteller das Fachpersonal in Elektromärkten geschult. Das Coaching im interaktiven Rollenspiel umfasste neben Verkaufstrainings und Verkaufsverhalten auch Kommunikation und Produktschulung. Die Verantwortlichen von Fujitsu-Siemens Computers haben ihre Sales-Initiative weiträumig angelegt und das Adventure in mehrere Sprachen , beispielsweise in französisch, spanisch, italienisch und polnisch übersetzt.

    Nutzen für den Kunden:

    • Umsatz in Elektromärkten gesteigert;
    • Produkt-Knowhow der Verkäufer verbessert;
    • Branding im hart umkämpften Endkundengeschäft gestärkt.
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    ESG

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    Intuit

  • REFERENZ

    Nokia Siemens Networks

    Nokia Siemens Networks hat seine Service-Mannschaft mittels Adventure-based Learning™ auf Kundenorientierung trainiert und damit sein gesamtes Serviceangebot zielgerichteter auf die Bedürfnisse seiner Firmenkunden ausgerichtet. Das Training umfasste Verkaufs- und Kalkulationsschulung sowie Verkaufs- und Kommunikationsverhalten. Außerdem vermittelte das Adventure den Servicemitarbeitern die Strategie des noch jungen Unternehmens. Durch die strikte Serviceorientierung und einem durchgängigen Supportauftritt gelingt es Nokia Siemens Networks bereits nach kurzer Zeit, seine Position bei den Kunden erneut zu festigen. Angebot und Support überzeugten die Kunden und millionenschwere Service-Deals können verlängert werden.

    Nutzen für den Kunden:

    • die Qualität des Service ist noch besser;
    • Service stützt die Gesamtstrategie des Unternehmens;
    • überzeugte Kunden verlängern ihre Serviceverträge.
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    Deutsche Telekom

    Die Deutsche Telekom Technischer Service GmbH (DTTS) hat in einem Pilotprojekt Kompetenz und Knowhow von 700 Servicemitarbeitern ausgebaut. Geplant ist, 10.000 Beschäftigte im Außendienst entsprechend weiterzubilden. Ging es im technischen Service in der Vergangenheit hauptsächlich darum, Anschlüsse zu legen und zu schalten, sind die Mitarbeiter heute darauf geschult, darüber hinaus die Bedürfnisse der Kunden aktiv und bewusst wahrzunehmen und weiterzugeben. Daraus ergeben sich in der Folge für den Vertrieb der Deutschen Telekom zusätzliche Verkaufschancen.

    Nutzen für den Kunden:

    • Service arbeitet kundenorientierter;
    • die Zufriedenheit der Kunden mit dem Service ist höher;
    • die Bedürfnisse der Kunden werden bewusst wahrgenommen und eröffnen zusätzliches Geschäft.
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    Kago

  • REFERENZ

    HP

REFERENZEN

  • microsoft
  • datev
  • deuscher_telekon
  • nokia_siemens
  • fujitsu
  • kago
  • hp
  • intuit
  • novell
  • esg
  • swix